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兖州区小孟镇“三变”完善计生优质服务

来源:兖州台

作者:王和平张建华

2017-07-03 10:38:07

齐鲁网济宁7月3日讯(兖州台 王和平 通讯员 张建华)今年以来,小孟镇紧紧围绕“全面实施二孩政策,改革完善计生优质服务”两大核心任务,“三变”完善计生优质服务,极大地方便了群众,赢得了群众的一致好评。

变“管理服务”为“服务管理”。小孟镇把计生服务大厅作为优质服务的窗口,负责解答服务对象咨询,跟踪办理结果。主管领导牵头负责,全程落实督办相关事宜,确保咨询服务事项件件有落实,事事有结果。

变“被动服务”为“主动服务”。小孟镇针对群众的不同需求,全面开展“十上门十到人”的优质服务,即婚前上门,婚育服务到人。新婚上门,证件办理到人,孕期上门,孕育指导到人,产后上门,保健服务到人。避孕节育上门,知情选择到人。术后上门,随访服务到人。生殖保健上门,服务措施到人。儿童防疫上门,科学防疫到人。落实政策上门,激励措施到人。流出流入上门,服务管理到人,使传统由群众找上门来要服务变为工作人员主动上门送服务。

变“弹性服务”为“刚性服务”。小孟镇公开办事程序,服务电话,服务承诺内容。畅通服务渠道,主动接受群众监督。每月以督查和随机抽查的形式征求育龄群众的意见和建议,及时掌握群众的所思所盼,了解工作人员的工作想法,确保服务内容落实到位。

[责任编辑:杨凡、jn_jiaxin]

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