兖州区小孟镇“三变”完善计生优质服务

齐鲁网济宁7月3日讯（兖州台 王和平 通讯员 张建华）今年以来，小孟镇紧紧围绕“全面实施二孩政策，改革完善计生优质服务”两大核心任务，“三变”完善计生优质服务，极大地方便了群众，赢得了群众的一致好评。

变“管理服务”为“服务管理”。小孟镇把计生服务大厅作为优质服务的窗口，负责解答服务对象咨询，跟踪办理结果。主管领导牵头负责，全程落实督办相关事宜，确保咨询服务事项件件有落实，事事有结果。

变“被动服务”为“主动服务”。小孟镇针对群众的不同需求，全面开展“十上门十到人”的优质服务，即婚前上门，婚育服务到人。新婚上门，证件办理到人，孕期上门，孕育指导到人，产后上门，保健服务到人。避孕节育上门，知情选择到人。术后上门，随访服务到人。生殖保健上门，服务措施到人。儿童防疫上门，科学防疫到人。落实政策上门，激励措施到人。流出流入上门，服务管理到人，使传统由群众找上门来要服务变为工作人员主动上门送服务。

变“弹性服务”为“刚性服务”。小孟镇公开办事程序，服务电话，服务承诺内容。畅通服务渠道，主动接受群众监督。每月以督查和随机抽查的形式征求育龄群众的意见和建议，及时掌握群众的所思所盼，了解工作人员的工作想法，确保服务内容落实到位。

[责任编辑：杨凡、jn_jiaxin]

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