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13岁少女离家出走 火车站工作人员及时救助

来源:济宁新闻网

作者:海龙 郭蕾

2018-09-05 10:42:09

8月31日,一面写着“热情服务 无私相助”的锦旗和一封表扬信通过K8282次列车转送到了兖州站。原来在8月20日,兖州站救助了一名离家出走的小女孩,家人为了表示感谢,特地为兖州火车站送来了这面锦旗和表扬信。

8月20日21时许,兖州火车站值班站长王成龙接到K171列车长电话,车上有一名离家出走的13岁小姑娘,情绪比较激动,下交兖州站等待家长带回。

放下电话,王成龙立即安排值班员刘慧明在列车到达前等候在车厢门口,避免小姑娘产生不良情绪,造成安全隐患。列车停稳后,值班员刘慧明接下女孩并将其安排在值班室,并让青年客运员郭蕾对小女孩进行安抚及心理疏导。

在等待其父母接回的过程中,女孩突然倒地,声称腹痛难忍,急需120救治。车站在通知其父母后,联系急救中心进行救治,并安排两名职工陪同。到达医院后,女孩又借口上厕所、交钱等理由企图支开陪同人员,并采取多种方式自残,均被两名陪同人员及时发现制止。待其稍微冷静,车站工作人员便开始与她沟通交流。经过车站工作人员的耐心疏导,小姑娘逐渐平静下来,并向工作人员吐露出她离家出走的原因是想出门打工补贴家用,同时也识到自己的错误,愿意跟父母回家。

凌晨3点,女孩父母风尘仆仆连夜从日照赶到了医院。女孩的父母看到孩子平安无事,激动的抱着孩子哭了起来。看着小女孩和家人相拥而泣,团圆幸福的场景,工作人员深感欣慰。

送别女孩的过程中,女孩父亲拿出红包感谢工作人员的帮助,被工作人员婉言拒绝。

[责任编辑:徐琳琳、王麒麟]

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