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济宁曲阜东站高铁站演温暖救人接力

来源:齐鲁晚报·齐鲁壹点

作者:王瑞超 通讯员 盛麟斐

2018-12-07 11:05:12

12月6日,G58次列车上一名旅客呼吸困难,要求在曲阜东站提前下车,经车站工作人员的积极引导和耐心陪护,患病旅客被及时送往医院救治。

当天中午12时15分,曲阜东站客运值班员孙蓓接到行车室通知,称G58次列车上有一名旅客突发呼吸困难,急需救治,旅客要求在最近前方站——曲阜东站下车,请求车站给予帮助协调救护。

收到通知后,曲阜东站立即启动应急预案。客运值班员张文涛拨打120急救热线,请求急救车到位。由于G58次列车在曲阜东站站停仅为1分钟,另一名客运值班员孙蓓及时联控站台,提前来到站台相应车厢位置等候。

12时23分,G58次列车进站,孙蓓与列车长办理好交接后,引导患病旅客及其朋友通过车站绿色通道向候车室方向走去。期间孙蓓不停地询问患者身体状态,并加以耐心安抚。

12时29分,救护车到达曲阜东站。车站工作人员引导救护人员,迅速将在候车室休息的患者送上救护车,并前往曲阜市中医院进行后续救治。

高铁站停1分钟,从旅客感到不适到顺利乘坐救护车,这场发生在“孔子圣城”的爱心救助仅用了不到15分钟。曲阜东站“勿以善小而不为”的“微善”服务充满人情味,让这个刚下过初雪的冬天格外温暖。

[责任编辑:卜新、王麒麟]

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