小区环境大提升 居民纷纷送掌声 居民满意就是最大欣慰

兴东社区李主任正在接听居民来电

东方圣城网讯（记者 陈珍）“创城刚开始时，很多居民不理解我们的工作，但经过最近几年的整治，看到自己的生活环境确实有很大提升后，居民也开始支持创城工作，我们很欣慰，觉得所有的辛苦都没白费。”昨日上午，金城街道兴东社区的李娟主任告诉记者，经过创城整治，小区环境有了很大提高。但还有一些问题得不到根治，她希望能得到相关部门的配合管理。

楼道杂物被清空，既安全又卫生

李娟对记者说，因为自己所在社区的辖区里大多数都是老旧小区，居住的老年人多，小区里堆积杂物的问题比较严重。创城刚开始，社区就向居民张贴了清理小区楼道内堆积杂物的通知，让居民自行清理自己的物品。“但是清理通知起到的作用并不大，我们去小区检查时，楼道里还是有很多堆放的杂物，并且还有许多木材这样的易燃物品，不仅影响环境卫生，还造成了一些安全隐患。”李娟说，因为居民不自觉清理楼道里堆放的杂物，只能由社区工作人员上门清理。“我记得当时是七八月份，天气正热，早晨上班后，我们就会到辖区小区清理杂物，有时忙到晚上十一两点钟才下班。”

李娟说，清理杂物的工作虽然辛苦，但最重要的是需要居民的支持和配合。“看到清理楼道里的杂物，有许多居民不理解我们的工作，还有居民对我们说难听的话，当时我心里很不是滋味，我们为居民办好事，还得不到他们的理解。不过，虽然很委屈，但为了创城工作，我们只能忍着。”李娟说，第一轮杂物清理的工作完成没多久，一些楼道里又有个别居民堆放了杂物，为此，她们又组织小区物业公司的工作人员进行了多次清理，并且经常到小区里查看小区卫生情况，经过几个月的坚持后，小区楼道里堆放杂物的问题才算是不见了。

前脚清完后脚贴，小广告屡治难绝

谈到创城工作存在的问题，李娟向记者坦言，“小广告是创城工作的一大顽疾，这几年我们进行过多次清理小广告的工作，但往往清理后没几天，墙上就又被贴上了。”李娟说，发现小区里的小广告，社区网格员就会拿着刷子和涂料清理小广告，有时一个小区一个月要清理好几次。“网格员们大多是80后、90后，清理小广告不仅辛苦，有时弄一身脏，我看到后都有些心疼。”针对小广告问题，李娟建议，“小广告上都留有手机号，相关部门是否可以通过冻结手机号或者通过小广告找到张贴人员进行处罚的方式，这样也许能杜绝小广告，也能为我们的创城工作提供很大帮助。”

回忆近几年社区的创卫工作，李娟表示，虽然工作中遇到了不少的困难，有时还会遭到居民的误解，但看到小区环境的提升和改善，尤其是居民对社区的工作给予肯定时，她心里还是感到很满足。“接下来，我们会继续提供更好的服务，提升居民的生活环境，也希望居民能够给我们的工作提供更多的配合和支持。”李娟说。

[责任编辑：杨凡、刘向阳]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0537-3366066，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0537-3366066，诚邀合作伙伴。