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微山:13家旅行社承诺杜绝“不合理低价游”

来源:齐鲁网

作者:李静

2018-03-23 19:55:03

齐鲁网3月23日讯 “我代表13家旅行社庄严向社会承诺,将共同珍惜、维护“渔乐微山湖”旅游品牌形象,牢固树立“游客为本、服务至诚”的行业核心价值观,自觉做到“八不”,不宣传销售“不合理低价游”产品,不组织“不合理低价游”旅游团;不发布虚假旅游信息和广告,不强迫消费、欺客宰客;不违反合同约定,不擅自改变行程,不推销合同约定以外的自费项目;不降低服务标准,不侵害游客利益”。 3月22日,山东省微山县微山湖旅游区13家旅行社共同签订了《微山县旅行社承诺书》,进行了杜绝不合理低价游宣誓。

近期,微山县旅游局通过组建了微山湖旅游志愿队伍,选拔出100名旅游社会监督员,全方位、全天候对旅游经营者进行监督;实行了旅游景区领导包保制度,组织微山县旅游监察大队分编成组,下沉到景区进行常态化执法;公开旅游咨询、投诉电话,强化24小时值班制度等方式积极营造良好的旅游环境。而且还对涉嫌不合理低价游投诉较多的个别旅行社等单位进行了约谈,要求其说明相关情况,并对其开展的相关涉嫌不合理低价游项目进行了警告性谈话。

微山县旅游局党组书记、局长褚新表示:“微山县将认真贯彻落实国家旅游局、省市旅发委关于整治不合理低价游通知要求,切实加强旅游市场监管执法力度,通过现场巡查、专业暗访、舆情监测、投诉举报等方式打击违法违规企业和个人,对无视市场秩序、顶风而上的企业,将予以顶格处罚。同时将建立旅游企业红黑榜制度,定期在媒体曝光旅游企业黑榜单。以营造风清气正、诚信经营的旅游环境,推动提高旅游服务质量,切实维护游客合法权益,促进旅游业持续健康协调发展”。

闪电新闻记者 李静

[责任编辑:杨凡、董光强、李静]

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