“618”遇上端午节，济宁电商、快递每天工作10小时

随着618的来临，各大电商平台推出各种优惠，引得市民频频“剁手”。17日，在618的前一天，位于兖州经典集团院内的京东物流园区内，电商们备战一片繁忙景象。他们端午没放假，每天工作10小时。

618大促来临

客服加班迎战

17日下午，位于兖州的经典集团山东端信电子商务有限公司。这家公司自与全球500强企业京东集团合作以来，组织1000家企业，已实现100000个商品在线销售。恰逢京东618活动，当日，在该公司的客服办公区内，接听电话的声音、键盘敲击声不断传出，一片忙碌景象。

“5月20日前后，我们就开始筹备618大促活动了。”山东端信电子商务有限公司副总经理季凯说，6月16日以来的订单已增加了3至4倍。订单增加了，需要的仓库面积及仓管人员的数量也比平时多了好几倍。为了保证快件准确无误地到达客户手中，公司员工们也牺牲了休息时间，一天下来平均每人都要工作10个小时左右，就连端午节也没放假。

“手机从早上7点就开始嘀嘀作响。”客服人员称，现在正逢618，客户的咨询量比往常多的多，一般在电脑前面都不能离开，每个问题都要给客户说清楚讲明白。就连晚上睡觉时，手机上还有许多人在咨询。客服人员告诉记者，晚间8点至10点是客户询问量最大的一个时段。预计，到618活动当天，凌晨12点或将迎来咨询高峰时段。

订单大量来袭

销量翻了15倍

“这边的销售量平时一天在30个车左右，因为618的来临，现在增加到70个车左右，618当天甚至有可能突破120辆车。”山东经典物流有限公司经理贾良成说，该物流分拣点是京东整个鲁西南的分拣中心。在这里分拣完，一般最晚次日就能到达客户手中。由于他们是京东自营的快递，所以货物吞吐量都能自己提前预估，相较于其他快递，更能快速准确的送达到客户手中。

“对于生鲜类食品，既要保证食品的新鲜，更要保证速度。”贾良成表示，快递实行“211”工程，就是上午11点下的订单，下午11点肯定能送达；晚上11点下订单，次日中午11点能送达。

“6月18日当天，待发的货物要比平常多15倍左右。”在仓库工作的王瑞虎说，如今员工们加班都已经是常态了，一般早上7点就要到位，一直忙到晚上。

“中间只有半小时吃饭时间，对于端午节，我们是不会放假的。”王瑞虎感慨，618活动一年只有一次，错过一次就等于错过一年。自己如果离开工作岗位，那客户的商品就没办法保证准时送达。说话间，王瑞虎又继续低头对货物进行打包装车。

齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 孙久旭

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[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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