济宁市任城区为民打造“一站式”服务_济宁民生_济宁

日前，济宁市首台营业执照自助服务终端落户任城区行政审批服务局，这是该区为进一步推进放管服改革，提升政府行政效能，方便企业和群众办事创业，助力全区新旧动能转换的最新举措。工商自助服务终端的落地，是任城区行政审批服务局践行“互联网+政务”思维的具体体现，为“一站式”政务服务提供了有力的科技支撑。

该自助服务终端基于全自助服务模式，为群众提供线上、线下配合的全方位自助服务，实现了以公共服务平台为载体，通过建设自助服务终端系统，实现基本公共服务在“线上服务大厅”与“线下服务中心”的无缝连接。自助服务终端可支持营业执照打印、企业基本信息打印、企业变更信息打印、电子营业执照下载、工商登记文书下载等多项业务，可充分满足各市场主体的需求。通过终端自主服务，办证时间进一步缩减，当场即可拿到营业执照，真正实现“信息多跑路，群众少跑腿”，同时大大缓解了服务窗口业务办理压力，可以腾出更多时间为群众提供服务，服务效能得到进一步提升。

8月31日，济宁市任城区行政审批服务局正式挂牌成立。首批将涉及17个区直部门的89项行政许可事项、30项相关联事项、64项现场踏勘事项正式划转至任城区行政审批服务局，由任城区行政审批服务局集中履行相关行政审批职责，实行“一枚印章管审批”。

“一窗受理”更便民

在任城区政务服务大厅，各个办事窗口整洁明亮，提示标语清晰明了，自助服务区、证照打印处、免费复印处等服务设施一应俱全。任城区专门列支500万元，高标准建设政务服务大厅，大厅面积由原来2000平方米扩容到21000平方米，并划分投资建设、市场准入、社会事务、涉农事务四个功能区，配设了公用事业便民服务窗口，全面实行“前台综合受理、后台分类办理、同一窗口出件”的“一窗受理”模式。同时，积极对接市级部门完善公共服务，包括公积金审批、出入境审批、机动车违章处理、水电气暖、税务缴纳、通讯邮政、商业银行等业务也陆续进驻服务大厅，真正实现“进一扇门，办所有事”。

“同城通办”实现群众“就近办”

任城区现有公司3.5万家，个体工商户7.3万户，每年办理业务近10万笔，这样大的工作量，如果群众都来大厅办理，势必出现排队现象。但按照相关规定，公司（企业）登记只有县级才能办理。为方便群众办事，任城区大胆改革，实行“局所登记一体化”“同城通办”，将业务延伸到各镇（街道）站所办理企业设立、注销、变更等业务。为更加便民，将残联、民政、卫计、老龄办等部门的高频政务服务事项延伸至镇街。

任城区对办事流程压缩再造，合并环节、删减要件，推行“四十五证合一”“全程网办”，现行行政许可事项办理时限平均压减比例达78.95%。济宁政务云、任城区政务服务网、政务服务APP上线运行，941项政务服务以及镇（街道）101项公共服务事项实现线上线下同步办理。

推行工商预审、联合踏勘、预约服务、免费邮寄等便民服务。任城区推行合法合规的事项“马上办”，一般事项“网上办”，面向个人的事项“就近办”，复杂事项实行帮办代办“一次办”。大力推进企业登记全程电子化、电子营业执照,实行“政银合作”银行网点全流程工商登记服务，将金融服务产品嵌入政府行政审批链条，充分发挥金融机构网点、人员、设备等优势，将登记渠道从工商部门向金融网点延伸。区行政审批服务局专门组建“工商预审”“帮办代办”“联合踏勘”队伍，对重点项目实施全程跟踪帮办代办，对现场实行一支队伍一次踏勘。实行“365天不打烊”预约服务、延时服务。在任城区政务服务大厅，每个办事窗口都有一个“政府买单证照免费邮递上门”的牌子。实施免费邮递以来，平均每天有二三十个邮件，通过这一方式，又让市民少跑了一次腿。

来源：任城发布