警惕“免费赠送”消费陷阱 曲阜市场监管局发出消费提示

“免费赠话费”“免费送手机”“流量不限量”“保健品买一赠一”“买化肥免费收割玉米秸秆”“买化肥赠送小麦种子”……这些类似活动往往具有相当诱惑力。然而，天上没有掉馅饼的好事，也没有免费的午餐。有些免费赠送产品活动需要消费者提供有关身份信息及相关证件，有可能存在信息证件被盗用风险。近日，曲阜市市场监管局发出消费提示，警惕“免费赠送”消费陷阱。

日前，曲阜市市场监管局连续接到多位消费者咨询、投诉和有关商家反映，称一些商家打着“免费赠送”“免费使用”产品的幌子，利用现场展示或网络平台进行预约送产品活动。还有一些公司、社会人员采取进入学校、社区，村庄或租用商务酒店作为活动场地，打着厂家开展宣传活动，免费赠送产品、免费使用产品的幌子，获取消费者的信任，收集消费者身份信息进而泄露或者转为他用敛财。

“例如，在通讯行业由于竞争激烈，一些通讯商家开展的免费送话费或免费赠送智能手机活动，消费者均需提供个人信息、身份证件。有些名义免费领取，实为贷款消费。‘免费手机’以分期贷款业务方式获得，如消费者不按协议登录商业网站，传播规定课程，则分期付款部分将由消费者承担，捆绑银行卡就会自动还款。一旦签订商家提供的格式合同，商家还往往以合约约定商家具有最终解释权，合约具有法律效力搪塞纠纷。”曲阜市市场监管局相关工作人员介绍。

“流量不限量”看上去很美，但实际使用起来，用户会发现“不限量”是有限制条件的，当流量累计使用到一定量之后，网速会明显减慢，手机出现视频卡顿、图像打开缓慢等问题。广告宣传时各大运营商多突出宣传“流量不限量”，仅在不显眼处标注“达量降速”字样，或者在用户真正办理业务时才告知具体限制条款。

曲阜市市场监管局有关负责人指出，免费赠送产品、免费使用产品活动主要有以下特点：一是短期流动举办活动，受害者被骗后无从追溯；二是执法人员在市场检查中发现此类活动，商家往往以免费为由不携带有关证照和批准文件等相关材料，给查处带来困难；三是往往以免费送产品形式获取消费者信任，而后收集消费者有关身份证件、银行卡信息泄露或转为他用获利；四是活动多为短期流动活动，特别是租用场所，当受害者发现被骗后，活动已经结束，人去楼空。该局提醒消费者，天上没有掉馅饼的好事，不要轻易相信任何形式的“免费赠送产品”“ 免费使用”活动，更要警惕“先交押金，送产品再返押金”等消费陷阱。

通讯员 颜丙龙

[责任编辑：杨凡、刘向阳]

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