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买车刚开5天就出毛病 时隔三年还没修好

来源:济宁新闻网

作者:记者 马曼 张 凯

2018-11-26 10:11:11

前不久,《直播民生》栏目接到济宁市区的王女士打来的热线电话,说自己三年前买了一辆大众凌渡,可是刚开了五天,就在路上自动停了, 这三年间去4S店也修了好几次了,可是都没修好,现如今4S店的工作人员告诉她说这车,没毛病。

刚买的车开着开着自动停了,王女士以为是自己开车技术不好,也就没在意。多次自动停车后,让王女士意识到不是自己的问题,去4S店修了几次,可在九月份,汽车的问题越来越严重了。王女士:“也就半个小时开过去,一路上停了六次,况且还下着小雨,后面很多的大车,就那一次我特别害怕,从此之后我就没开这个车。”

然而,修了几次之后,4S店的工作人员都没能检查出哪里有问题,便要求给王女士安装一个检测设备,实时上传数据用来监测车辆信息,可遭到王女士的拒绝。王女士:“第一时间知道这个车出事了,你不能提前告诉我这个车什么时候出事,我的生命谁来保障,你拿我的生命开玩笑,拿我的生命去做实验吗,我说这样是不行的,我不允许你们安装这个,你只能给我换个车,他又说这个车我检查的没有毛病, 你检查的没有毛病那你们开。”

那这辆车到底是什么毛病呢?随后记者和王女士一起来到了4S店,工作人员表示,王女士的车辆并没有问题。工作人员告诉记者,由于行驶中停车的故障只有出现了才能找,现在只能通过安装监测设备来寻找故障原因。

当记者问到工作人员是否在现场勘查过车辆问题时,这位维修负责人不做任何回答起身离开了。而对于王女士提出的换车的要求,赵经理解释说:“我们也明确跟她说了,要是全额退款的话国家法律也不支持,如果要是想换车的话,到时候可以以二手车的形式来换,我们一个在收车的价格上照顾一下,第二个要是想换车的话我们在新车价格上也照顾一下。”

然而对于4S店给出的这种处理方式,王女士并不接受。由于双方各执一词,最终未能达成协议,后续结果如何《直播民生》栏目将继续关注。

[责任编辑:徐琳琳、王麒麟]

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