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五一起,济宁的银行将试行双休日休业

来源:齐鲁壹点

作者:张夫稳 林琳

2020-04-29 09:09:04

自5月1日起,济宁市银行业协会推动辖内银行营业网点试行双休日休业,促进银行创新金融服务,延伸服务空间,助力疫情防控。

目前,银行网点发展趋向轻型化、智能化,科技赋能促使银行运营业务简便快捷,手机银行、网上银行、自助设备等渠道满足了客户基本金融业务办理需要。疫情防控常态化形势下,公众对银行智能化电子设备的接受程度普遍提高,在此背景下,济宁市银行业协会顺势而为,推动辖内银行营业网点试行双休日休业。

为确保双休日休息制度落地实施,济宁市银行业协会制定了《济宁市银行业金融机构营业网点节假日休息突发事件应急预案》,要求银行机构按照应急预案做好突发服务事件处置工作,明确专人负责处理休业期间的服务事项。合理安排参与休业的网点数量,针对特殊群体保持服务渠道畅通,满足重点区域和特殊群体的服务需求。同时,银行营业网点提前5个工作日通过线上、线下渠道公示营业时间和节假日休业安排、客服咨询电话等信息,确保休业期间银行服务质量不降低。

[责任编辑:杨凡、杜宗浞]

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