84秒｜暖心！94岁老人独自乘坐火车出行 兖州站工作人员温情相助

齐鲁网·闪电新闻5月31日讯 近日，兖州火车站客运值班程雷在售票厅内巡视时，发现一名老人在售票厅内徘徊，于是向前了解情况。得知老人今年94岁，准备乘坐K8284次列车前往济南，因为独自一人出行，所以不知道如何购买车票。值班员程雷立即搀扶着老人来到售票口，帮老人购买了一张前往济南的车票。然后将老人引导至候车室内的爱心服务区内休息。

在与老人闲谈中得知老人还没有吃中午饭，车站的工作人员纷纷伸出援助之手，不仅为老人买来米饭、炒菜、矿泉水等物品，还特意给老人买了一些好嚼的食物让老人路上吃，并送来了一些零钱，让老人路上备用。

老人吃着大家送来的饭菜，非常感动：“你们真是太好了，走到哪里照顾的都那么好。”

16时50分，经工作人员联系确认K8284次列车准备接入的站台后，服务台工作人员提前将老人引导至站台候车。

列车进站后，值班站长姚举华就用手持电台与列车长进行联系沟通，将老人的情况第一时间告诉了列车长。列车长得知这一情况后，立即安排列车乘务人员将老人搀扶到列车的餐车休息。

看到老人在乘务人员的帮助下坐下休息后，兖州站工作人员这才转身投入到新的工作当中。

闪电新闻记者 李蕾  通讯员 程雷 王海龙 济宁报道

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