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84秒|暖心!94岁老人独自乘坐火车出行 兖州站工作人员温情相助

来源:齐鲁网

作者:

2020-05-31 19:06:05

 

齐鲁网·闪电新闻5月31日讯 近日,兖州火车站客运值班程雷在售票厅内巡视时,发现一名老人在售票厅内徘徊,于是向前了解情况。得知老人今年94岁,准备乘坐K8284次列车前往济南,因为独自一人出行,所以不知道如何购买车票。值班员程雷立即搀扶着老人来到售票口,帮老人购买了一张前往济南的车票。然后将老人引导至候车室内的爱心服务区内休息。

在与老人闲谈中得知老人还没有吃中午饭,车站的工作人员纷纷伸出援助之手,不仅为老人买来米饭、炒菜、矿泉水等物品,还特意给老人买了一些好嚼的食物让老人路上吃,并送来了一些零钱,让老人路上备用。

老人吃着大家送来的饭菜,非常感动:“你们真是太好了,走到哪里照顾的都那么好。”

16时50分,经工作人员联系确认K8284次列车准备接入的站台后,服务台工作人员提前将老人引导至站台候车。

列车进站后,值班站长姚举华就用手持电台与列车长进行联系沟通,将老人的情况第一时间告诉了列车长。列车长得知这一情况后,立即安排列车乘务人员将老人搀扶到列车的餐车休息。

看到老人在乘务人员的帮助下坐下休息后,兖州站工作人员这才转身投入到新的工作当中。

闪电新闻记者 李蕾  通讯员 程雷 王海龙 济宁报道

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