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“互联网+”智慧警务 济宁交警支队创新平台让事故处理简洁高效

来源:齐鲁网

作者:

2020-06-13 18:39:06

齐鲁网·闪电新闻6月13日讯 6月12日,济宁市公安局交通警察支队组织召开全市道路交通事故远程快处快赔一体化平台应用培训班,来自全市公安交警大队分管大队长、事故处理科(中队)长及业务骨干、交警支队各直属勤务大队中队长参加了此次培训。民警在培训现场实时连线模拟事故现场,为大家讲解了平台详细的使用方法。

近年来,随着社会形势的发展变化,人车流量大,路网供给不足,轻微交通事故频发导致的交通拥堵现象日渐凸显,同时,基层交通事故处理部门警力不足,事故处警慢、理赔难等问题引发了群众的不理解。针对以上情况,济宁市交警支队中区交警大队坚持主动作为、大胆创新,向科技要警力、要效率、要服务、要安全,积极邀请事故处理专家,抽调事故处理业务骨干,集中软件开发人员共同组成了微信远程处理系统开发团队,投资40余万元,历时60余天,集中攻坚、连续奋战,成功开发了轻微交通事故“远程快处快赔一体化”处理系统。期间,研发团队针对系统设计理念、功能模块、使用流程、程序架构等问题多次进行研究论证,跟随事故处理民警全流程测试检验系统运行,不断优化完善系统功能,最终实现了远程视频定责、远程定损、远程理赔、远程视频询问、远程文书送达等新功能,使民警不到现场也可全面掌握现场基本情况、收集现场证据、进行事故处理,有效提升了轻微交通事故快处快赔处置效率,实现了无警力增长事故处置效能的大幅提升,既方便了群众,又保证了疫情防控形势下交通事故处理工作安全。

参与系统研发的济宁市公安局交通警察支队市中区勤务大队副大队长徐黎焱告诉记者,“远程快处快赔一体化”道路交通事故处理服务平台以互联网在线快速现场勘查系统为载体,快捷高效,方便操作。采用微信平台成熟技术,当事人无需下载APP,只需关注“济宁122”微信公众号,即可通过在线视频与事故处理民警进行交流沟通,现场处理调解事故。通过事故视频在线处置,大幅提升了事故处置效率,轻微事故处理平均时间缩短至20分钟以内。特别是人员受伤事故及涉及外地当事人、证人事故,在减少了群众到交警事故处理部门往返奔波的同时,也极大地减少了民警调查取证来回奔波之劳,提高了工作效率,释放了有限警力,实现了“让数据多跑路,让群众不跑腿”的效果。

据了解,自2月份系统投入试运行以来,共处理轻微道路交通事故260起,利用远程视频当场处理及事后线上处理办结率达70%,轻微事故处理平均时间缩短至20分钟以内,城区道路因交通事故引发的交通拥堵下降了40%,人民群众对交通事故快处快赔满意率明显提升,取得了良好的执法效果和社会效果。


闪电新闻记者 杜宗浞  济宁报道

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