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济宁男子新车刚买三天却显示安全气囊故障 4S店:达不到退车的条件,将尽快维修

来源:齐鲁网

作者:

2020-06-18 21:49:06

  

齐鲁网·闪电新闻6月18日讯 今年3月份,济宁的王先生在济宁润诚汽车销售有限公司买了一辆大众朗逸轿车。之所以选择在这买车,是因为在当地这是一个比较大的汽车销售公司,他觉得在这买车有保障。但没想到,第一次开车的时候就出了问题。

王先生告诉记者:“开回到家之后因为上班原因就把车放在车库,6月12-13日,这两天就在车库放着。在6月14日下午练了两个小时的车,当时练车的时候是开着空调的,到了中午的时候发现显示屏上提示安全气囊故障。”

发现故障后,张先生就把把车开到了上汽大众济宁润诚汽车4S店,请他们进行检修。

王先生说:“检修的师傅发现空调管漏水脱落,打开那个盖子之后就发现那个管是完全脱落的状态,就没有粘合在一块。这个问题是由于漏水导致的气囊控制的电板短路,所以导致它失控,提示了安全气囊故障。”

4S店工作人员承认,这属于新车质量问题,但在商量修车的问题上,双方都不太愉快。王先生告诉记者,虽然4S店答应了修车,但他心里还是有些不放心。他觉得新车刚出门就坏了,会不会是泡水车呢?车会不会来路不明呢?

对此,王先生希望4S店能给他退车,如果满足不了,希望他们之间能详细地谈一下,能出一个其他比较满意的办法。

根据王先生刚才提出的想要退换车的要求,记者查询得知,根据家用汽车产品修理更换退货责任的规定:其中有一条是,因严重安全性能故障累计进行了两次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现了新的严重安全性能故障的,消费者可以要求进行退换车。

但4S店工作人员表示,目前新车出现的问题,还达不到退换车的条件。但是他们保证,会给王先生把车修好。对于王先生怀疑的车辆来路不明的问题,工作人员也拿来了车辆运输单据以及新车交验凭证,并且拿出三包检验单,承诺这绝对是辆新车。他们还承诺,等配件到店就第一时间给王先生修车,同时,免费给车做个全面的故障排查。

4S店工作人员也承认,车辆出现了质量问题,但是还没达到换车或退车的条件,现在双方已经协商一致。

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