齐鲁网·闪电新闻1月18日讯 为提高为民服务水平，保障民生福祉。曲阜市综合行政执法局不断转变工作作风，树立执法形象，以执法为民为宗旨，以群众满意为准绳，对事关群众切身利益的问题，全心全意办理，热情周到服务，切实提高群众幸福感和满意度。
强素质、树形象 增强服务理念
打铁还需自身硬，曲阜市综合行政执法局持续加强执法队伍规范化、法治化建设，坚持内强素质、外树形象，通过开展日常业务培训和为民服务培训，增强执法队伍的纪律意识、责任意识和担当意识。在日常执法工作中，队员们坚持“三分管理、七分服务”的原则，既做城市管理者，更做群众的服务员。用自己的文明言行、文明举止，为群众提供贴心周到的服务，通过开展耐心细致的说服教育，让群众理解、支持城市管理工作。
勇创新、促提升 提高服务质量
创新是发展的源泉，曲阜市综合行政执法局不断创新管理服务举措，提高为民服务质量，用实际行动践行“人民城管、服务发展”的理念。率先通过ISO9001质量管理体系认证，创新性提出了重点工作督查专班制度、门前三包星级评定制度、错时执法制度等好举措、好方法，赢得了群众的认可。为提高为民服务质量，督查科严格执行天天一线督查制度，履行问责、追究职能。结合政务热线、网络问政、市民投诉办理工作，认真听取群众的意见、建议，自觉接受群众的监督，着力化解民生难题，为群众送去实实在在的温暖。
放管服、勤落实 优化审批服务
“我们来审批门头牌匾，通过网上预约，执法局云勘察，一站式服务，很快就办理完毕，真是太方便了！感谢咱执法局同志的热情服务！”来曲阜市为民服务大厅审批门头牌匾的王先生高兴地说。
为民服务是职责和使命，曲阜市综合行政执法局进一步梳理职责权限，优化审批流程，转变服务职能，提升服务质量。对审批流程进行优化再造，全部实现网上审批，缩短了审批时间，真正让信息多跑路，让群众少跑腿。为人民群众提供更加优质、便捷、高效的一站式审批服务，赢得了群众的一致好评。
