齐鲁网·闪电新闻2月27日讯 不忘初心，砥砺前行。济南客运段动车一队全体职工时刻牢记着“人民铁路为人民的宗旨”，在铁道线上每天都有很多敬业爱岗的好人好事涌现出来，在铁路人日常点滴工作中能看到铁路人的真心付出，也能彰显铁路客运工作人员让人肃然起敬的一面。
2022年2月14日，银川开往成都东的D1997次列车经停庆阳车站时，一名老年旅客缓缓向列车走来，济宁列车值班员孙楠看见后马上迎了过去。这时车站的铃声已打响，孙楠迅速把旅客送到车厢，到了车厢后，旅客朱先生一把抓住孙楠的手连声道谢，表示要没有孙楠的帮忙自己可能都赶不上这趟车了。
途中，孙楠为旅客接打开水，搀扶旅客使用卫生间，守护在旅客身边，随时询问帮助、为旅客解决实际困难。旅途上的细心照顾，缓解了朱先生因行动不便造成的焦虑不安。当列车即将到达西安北站时，孙楠及时与西安北站工作人员进行沟通，提前联系车站工作人员安排轮椅。在列车到达西安北站后，孙楠将朱先生搀扶到轮椅上，交给西安北站的工作人员。朱先生竖起大拇指向列车值班员孙楠热情服务和细心点赞。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 黄韶辉 报道
