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沁园净水器阀门断裂 济宁市民新房全“泡汤”

来源:齐鲁网

作者:

2022-02-27 23:23:02

  

齐鲁网·闪电新闻2月27日讯 济宁的王先生刚买了套新房,装修得也不错,按理说搬新家住新房,是个高兴的事儿,可最近几天,他却怎么高兴不起来了。

王先生告诉记者,自己去年买房的时候安装了净水器,房子装修了之后一直没住,过年的时候来贴福字,进门一看整个房间几乎都被水淹了。

王先生的家具大多是实木材质,乍一看没什么问题。可是只要仔细观察,就会发现这些家具多多少少有泡水开裂的迹象。

王先生告诉记者,他是在去年11月5日从沁园京东自营旗舰店购买的S600小白鲸净水机,到货安装后发现机器不工作,及时调换了一台。王先生本以为一切安好,可当他再次回到家中时,才发现屋里的家具已经被浸泡多日。王先生随后联系了售后服务人员,对净水机进行了维修。

王先生说现在就是赔偿问题,他已经按照市场价格,把下一步潜在的问题,给了沁园一个价格,大约在14万左右。自己目前已经将诉求通过客服电话反映给了沁园集团股份有限公司,随后记者拨通了该公司的客服电话,得到了这样的答复。

沁园集团客服称:“正常我们公司都是24小时之内的,那昨天到现在够24个小时了,我这边也备注好加急了,让我们上级领导尽快核实联系您。”

时间已经过了24小时,沁园集团股份有限公司是如何答复的呢?记者再次联系了王先生。

王先生表示,沁园已经给自己赔款了,赔款已经到位。

编后:精心装修出来的房子被水泡了,好在经记者协调,沁园集团股份有限公司终于给出了回应,最大限度地保证了消费者的权益。

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