齐鲁网·闪电新闻7月4日讯 7月2日，高铁曲阜东站“小惠微善”服务队员孙鲁惠正在工作，突然客运人员携带的对讲机里，传来一阵急切的呼唤，称进站口有一位女士，怀抱着一个几个月大的婴儿，孩子哭闹不停，需要帮助。
放下对讲机，孙鲁惠马上向安检处奔去，只见一位衣着单薄的女士，脚边堆着行李，几个月大的婴儿正在她的怀里哭闹。该名旅客正一边安抚婴儿，一边收拾行李，手足无措。
知道了母女俩情况后，服务队孙鲁惠把哭闹的孩子抱起来，温柔地抚慰着，并帮着孩子冲奶粉，换尿片。想到该母女俩乘坐下午的车，要晚上7点多才能到青岛北，于是，孙鲁惠悄悄地去通知售票员，在不影响正常工作的情况下，大家尽力帮她“刷票”，希望能帮她们改签一张最早回老家的车票。在大家的共同努力下，终于抢到了一张最快赶往青岛北的车票。
随后，在孙鲁惠等车站工作人员地帮助和引导下，旅客及其孩子顺利上车，看到旅客安全地找到座位后，孙鲁惠才放心回到了工作岗位，对于孙鲁惠的贴心帮助，旅客不停地表示感谢。
