齐鲁网·闪电新闻12月1日讯 “每天，我们都会针对城市管理问题进行不间断巡查，深入街头巷尾，上传采集信息，处置各类不文明行为，不断提升市容市貌。”曲阜市城市运行管理服务中心信息采集员小陈说。
信息采集员就像是“小蜜蜂”，把分散的问题汇总至城市运行管理服务中心这个“大蜂巢”，不管是绿化带内的垃圾，还是乱停乱放的电动车，亦或是占道经营的流动摊点，每天，面对各种各样的城市管理问题，曲阜市城市运行管理服务中心的信息采集员们都会深入社区一线，走遍城市的大街小巷，每发现一处不文明行为，都会第一时间通过“智慧城管APP”进行拍照，依托“采集、受理、派遣、处置、结案、反馈与考核评价”等一整套完善的城市运行管理服务流程，实现了案件的快速、高效、妥善处置。
近年来，曲阜市以创建全国文明典范城市为契机，锚定目标，创新举措，狠抓落实，通过数字化赋能，全面提升城市管理精细化、科学化、智能化水平，依托城市运行管理服务平台，开发建设了9大核心子系统，14个拓展子系统，将城区划分成774个网格状单元，30个责任管理网格，完成了城区主要道路实景三维图像采集和93900余个城市部件数据的普查工作，建成了详实的城市部件数据库，有序推进城市运行“一网统管”，全面提升城市精细化管理水平，打造了城市智慧“大脑”和城市智能“大管家”。
曲阜市不断加强城市运行管理服务中心建设，运用城市管理数字化、信息化、智能化手段，借助视频监控“天网”系统，形成了一个指挥中心、一套管理系统和一组监控设施的管理服务软硬件体系，通过城区56个视频监控探头、6个语视频同步监控探头，实现了对城市建成区主要交通道口与便民市场以及学校周边等重点位置和路段的实时监控管理，将城市管理触角延伸至城市“末端神经”，对实时发现的占道经营、违法建设、乱贴乱画、乱停乱放等违法行为，第一时间指派相关中队进行处理，真正将问题化解在萌芽状态，为全国文明典范城市创建工作插上了“智慧翅膀”。
为了让文明城市更有温度、更有质感、更有内涵，曲阜市以“城市管理进社区”活动为抓手，组织二十余支城管社区服务队下沉社区一线，走到群众身边，听民声、察民情、解民忧，推动服务窗口前移和工作重心下移。全面落实网格化包保责任，按照全国文明典范城市创建各项指标，以主次干道和背街小巷为重点，实行路长制管理，建立全天候、无缝隙的长效、常态管理机制，对重点区域实施全方位、全时段、可视化监控，真正把精细化管理标准和责任落实到每个人，切实打通服务群众的最后一公里。
“数字化赋能城市管理工作，让智慧城市建设提档升级，城市精细化管理水平不断提升，随着城市运行管理服务中心的稳步发展，城市管理有了更加智慧的‘千里眼’和‘大长腿’，真正以俯瞰的视角将城市管理问题‘尽收眼底’，及时查漏补缺、提质增效、完善服务，实现城市管理的全领域、全时段覆盖，用绣花功夫打造更加美丽、宜居、和谐、幸福的文明典范城市。”曲阜市综合行政执法局相关负责人说。
