济宁经济开发区：“四项举措”优服务、促发展

近年来，济宁经济开发区行政审批服务局坚持问题导向、有解思维，贯彻落实“融合发展”工作理念，围绕解决企业群众办事的“堵点”“难点”，凝聚合力，以奋发有为的精神状态、高质高效的工作水平、务实进取的工作作风解放思想争一流、聚焦发展强本领、铆足干劲抓落实。

党建引领，深化拓展“经心服务”内涵。以党建“红色引擎”激发审批服务新活力，以党建引领，汲取创新力量。积极探索推行“党建+业务”融合发展，确保党建工作抓在平常、严在日常、做在经常。创新推出“经心服务+N”新模式，持续进行审批流程再简化、审批服务再优化，从精简审批材料、主动服务等方面入手，持续优化审批领域营商环境，进一步提高行政审批工作效率和服务质量，助力市场主体更好发展。让审批服务从人工窗口“面对面”到全程网办“不见面”，让信息的“乘风破浪”代替企业群众的“跋山涉水”，让数据多跑路，群众少跑腿。

整合资源，聚焦企业需求精准服务。以“请进来、迎出去”的店小二精神，构建“经常宜企”常态化服务体系，设立“经诚办”企业服务站，立足于市场主体“需求侧”，全面整合涉企服务资源，实现项目需求一体消化、惠企政策精准推送。实行企业分类管理，完善项目管家式服务机制，为企业量体裁衣，实施一企一策，加强精准服务，开展惠企政策宣传，实现“找政策”和“政策找”的叠加双向互动。对全市重点项目、重大工程，聚焦业务培训，强化项目指导，集中开展“主动服务”活动。建立结对包保机制，一个项目一支审批服务团队，协调解决项目审批手续办理中遇到的问题。

聚焦难点堵点，树立有解思维提升服务质效。发挥“宜企帮”导办帮办优势，开展辅助申报、帮办代办、孵化指导“三合一创业顾问”服务，以问题为导向，树立有解思维，将审批服务工作中的难点和堵点，转化成追求进步的着力点和突破点。把“局长走流程”活动走深做实，深化审批服务“供给侧”改革，推动政务服务办事流程再优化、线上线下深度融合、政务服务质效再提升。通过建立“申审融合”专区，让企业实现办理流程可视可查，不断提高认同度、满意度和获得感。

强化使命担当，完善争创机制凝聚工作合力。济宁经济开发区行政审批服务局勇于争创，叫响“经诚办”政务服务品牌，让“大厅之内无外人”深入人心。成立企业服务联盟，完善服务对象诉求响应机制，按照首问负责的原则，强化各联盟单位间的协作配合。以“把群众的事当成自家的事来办”的使命担当，以“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的发展理念，搭建沟通桥梁，凝聚干群合力，不断增强企业和办事群众的获得感和满意度，将“主动服务”升级打造成“政府+企业+群众”联合争创机制，齐心协力培植宜商生态厚土，助推经济社会高质量发展。（大众日报客户端记者 孟一 通讯员 李岩 报道）

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