齐鲁网·闪电新闻9月18日讯 近日,曲阜东站“小惠微善”服务队颜坤接到列车通知,G147次列车16号车厢有一名重点旅客,刚刚在北京做完股骨头置换手术,无法行动只能平躺,将在曲阜东站下车后去医院继续治疗。
接到通知后,颜坤赶忙汇报了当班值班员李昂与管理人员张良,二人听到后,立马赶到16号车厢位置,等待重点旅客下车。16时48分,G147次列车停稳,值班员李昂与列车长交接该名重点旅客,早已等候在站台的工作人员和医护人员,分工协作,仅用2分钟就将旅客从车上转运下来,顺利将病人自车内抬出并经由绿色通道送至急救转运车。
看着旅客平安离开,“小惠微善”服务队员重返工作岗位,继续忙碌起来。旅客和旅客家人对车站工作人员的热心帮助行为十分感动,并对车站的优质服务提出了高度赞扬。