曲阜东站暖心服务 帮助旅客出行受赞扬

齐鲁网·闪电新闻10月3日讯 10月1日上午，高铁曲阜东站“小惠微善”服务队队长孙鲁惠接到列车长求助电话，表示有一名老年乘客腿脚不便，下高铁及出站需要站上工作人员给予帮助。

挂断电话后，孙鲁惠迅速赶到站台等候。据了解，老人今年70多岁，此次出行没有女儿随行，行动不便，且行李较重，老人在列车上向列车长求助，希望得到车站工作人员帮助。

待列车到达后，孙鲁惠与列车长做好交接，随后帮助老人拿起沉重的行李，安全护送老人出站。工作人员周到的服务和贴心的照顾赢得了老人及其家属的连连称赞。