齐鲁网·闪电新闻9月3日讯 2024年8月26日，曲阜东站“小惠微善”服务队接到来自G2645次列车长的紧急通知，一名刚刚做完脑溢血手术的旅客，需要提供特殊重点旅客服务。
服务队员徐庆智在接到通知的第一时间，立即汇报值班站长及相关工作人员。值班站长高翔、值班员彭昭松迅速与该旅客家属取得联系，确认其具体帮扶需求，并协助拨打120急救电话，为旅客快速送往医院救治争取宝贵时间。
20点18分列车准时到站，车站工作人员早已严阵以待，120急救人员也提前抵达站台，做好了充分救援准备。列车车门一打开，值班员彭昭松、服务队员徐庆智协同救护人员使用担架将旅客安全平稳抬出了车厢。
客运值班站长高翔与列车长快速办理重点旅客交接手续，与此同时，医务人员紧张地查看旅客病情，车站也开辟了快速“绿色通道”，大家齐心协力，用担架将患者平稳、迅速地抬至救护车，随后救护车一路疾驰，将该名旅客送往医院进行救治。
后期，旅客身体逐渐好转，对车站工作人员的热心服务表示感谢。
