齐鲁网·闪电新闻9月17日讯 为让市民群众度过一个平安喜庆、欢乐祥和的中秋佳节,曲阜市综合行政执法局提前部署、积极行动,通过召开中秋节市容环境保障专题会议,重申工作纪律,明确工作职责,完善服务举措,确保责任落实到位,任务落实到人,持续维护市容环境秩序,提高为民服务水平,提升城市文明形象。
良好的景区周边环境,是城市整体形象的缩影,是一座城市的名片。节日期间,游客增多,为应对旅游高峰,曲阜市综合行政执法局抽调精兵强将,增加执法力量,加大巡查频次,全力做好景区周边的市容环境保障工作。坚持管理与服务并重的原则,深入践行“柔性执法”理念,在做好值班值守工作的同时,队员们自备矿泉水、小药箱等旅游必需品,积极向游客提供热情周到的志愿服务,赢得了游客的广泛好评。
“去售票大厅怎么走?”“去尼山圣境坐哪趟车?”“哪里有经济实惠的餐馆?”面对游客询问,执法队员们化身“活地图”,当起“导游员”,耐心细致地为游客指引旅游线路,讲解旅游知识,积极为游客答疑解惑、排忧解难,以实际行动擦亮城市旅游名片,确保游客高兴而来、满意而归。“这是我们来到曲阜从事综合执法工作的第四个年头,虽然每年中秋节都不能与家人团聚,但是,能在为民服务的岗位上守护万家团圆,在执法一线保障节日平安,我们就感到非常有价值、有意义。”家在外地的执法队员们说。
中秋不打烊,服务千万家。节日期间,执法队员们深入社区一线倾听群众诉求,积极受理“政务热线”“网络问政”“市民投诉”等,第一时间解决群众急难愁盼问题。时刻保持对违法建设的高压态势,严查私搭乱建行为,维护城市规划秩序。加强对早、中、晚上下班高峰时段的管理服务力度,重点维护居民小区、医院、商场等人员密集区域的环境秩序,通过马路办公、一线执法、徒步巡查,实现管理服务全时段、全区域无缝隙覆盖,以实际行动守护节日秩序,增强人民群众获得感、幸福感、安全感。