齐鲁网·闪电新闻9月29日讯 近日,在曲阜东站上演了一场暖心的接力帮助,让一位刚做完心脏手术的旅客在出站时感受到了无微不至的关怀。
当日,G159次列车从北京南驶向曲阜东站,列车长提前联系“小惠微善”服务队员刘建军,列车上有一位特殊的旅客,刚做完心脏手术,行动不便且需要特殊照顾。刘建军接到通知后,立即汇报值班员周学虎,紧急开通了绿色通道。其他“小惠微善”服务队员接到通知后,也都分工明确开展工作,有的在通道口引导其他旅客避让,维持秩序;有的提前准备爱心轮椅等辅助工具,以便能第一时间为旅客提供便利。
与此同时,值班员房西汉迅速拨打了120急救电话,与医护人员沟通旅客具体情况,确保救护车能及时到位。列车进站停稳后,工作人员小心翼翼地将旅客搀扶到轮椅上,一路护送着旅客通过绿色通道。在护送过程中,工作人员还不断地安慰旅客,让其不要担心。
在大家的共同努力下,旅客顺利离开了高铁站,登上了救护车,前往医院进行进一步的康复治疗。旅客及其家属对高铁站工作人员的热心帮助感激不已。