齐鲁网·闪电新闻10月4日讯 国庆佳节,万家团圆。曲阜城管工作人员坚守工作岗位,从早到晚巡查在街头巷尾,驻守在为民服务一线,全心全意打造干净整洁、文明有序的城市环境。
为做好节日期间的旅游服务保障工作,曲阜市综合行政执法局在三孔景区万仞宫墙广场设置了咨询处,执法队员们化身“活地图”,当起导游员,耐心细致的为过往游客指引道路、提供咨询,积极受理群众诉求,为群众答疑解惑、排忧解难。自备矿泉水、小药箱等,免费提供给游客,用热情周到的服务让游客宾至如归、流连忘返。
“同志您好!我的老年代步工具落在了乘坐的车上,您能帮帮我吗?”10月1日,国庆假期第一天,曲阜市综合行政执法局五中队副队长孔军在鼓楼大街巡查途中接到游客求助,他立刻放下手头的工作,第一时间帮助游客寻找,不一会,车辆驾驶员在得知乘客落下东西后,及时将物品送了回来。“这是我捡到的身份证,麻烦您联系景区广播,通知一下失主前来领取。”假日期间,在三孔景区,市容监察科副科长孔凡有在巡查工作中捡到一张居民身份证,他立刻来到孔府检票口,联合景区工作人员寻找失主。
节日我在岗,服务不打烊。执法队员们积极办理政务热线、网络问政、群众投诉等,对群众反映的占道经营、油烟扰民、私搭乱建等违法违规行为,第一时间进行处置,真正把问题消除在萌芽状态,确保办理结果让群众满意。
节假日期间是违法建设的高发期,偷建抢建行为时有发生,曲阜市综合行政执法局不断增加执法力量,加大巡查力度,时刻保持对违法建设的高压态势。同时,积极开展宣传教育工作,做好日常宣传引导,向广大市民普及法律法规,增强他们的法律意识和法治观念,在全社会形成齐抓共管的浓厚氛围,切实守护城市规划秩序。