济宁市人社局开展“严纪律、强服务、提效能”学习

按照济宁市委、市政府统一部署要求，7月29日上午，济宁市人社局开展以“严纪律、强服务、提效能”为主题的集中学习。全体干部职工认真学习了7月26日大众日报《17路记者暗访17市政务中心》的报道和市人社局《关于深入开展自查整改的通知》。

济宁市人社局党委副书记、市社保局局长刘鹭岩出席会议并讲话

济宁市纪委派驻第五纪检组副组长谭旭东领学报道内容和整改通知

济宁市人社局调研员肖冬主持会议

刘鹭岩指出：

一、提高站位思想认识再提升

放管服改革是一场刀刃向内的政府自身革命，是促进经济稳中向好的关键一招，中央和省市高度重视，大众日报的暗访报道，暴露出人社工作办事拖拉、效率低、服务不优等问题。希望大家从政治和全局的高度来认识我们在窗口作风方面存在的突出问题，深刻剖析原因，切实抓好整改落实。

二、立知立改整改措施抓到位

一要严明纪律要求。窗口工作人员要时刻严格要求自己，树立人社干部的良好形象，从一言一行做起，在岗一分钟，干好60秒。

二要强化服务能力。着力提高宗旨意识，多做换位思考；着力加强学习，提高业务能力和水平；着力提升软服务，发扬“店小二”精神。

三要提高服务效能。大力精简业务流程，大力压缩办理时限，大力推行预约服务、上门服务、延时服务。加强信息化建设，推广网上办理，让群众少跑腿。

三、严督实查从严管理不放松

一是举一反三，深刻反思，吸取教训，严防类似事件和问题的再次发生。

二是建立健全窗口工作人员约束激励机制，抓好窗口工作人员的培训。

三是要加大督查力度，定期调阅监控录像，发现问题，及时通报处理，决不姑息。

济宁市人社局机关科室、直属单位全体人员参加会议

[责任编辑：卜新、王麒麟]

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