3400名导游有了“家” 济宁市旅游行业协会导游分会成立_济宁要闻_济宁

中国山东网济宁12月7日讯（王永君王磊）为加强我市导游人才队伍建设，提升我市导游人员业务素质和旅游服务质量，保障导游人员权益。12月7日，济宁市导游人员培训班暨济宁市旅游行业协会导游分会成立仪式在济宁市名雅经纬饭店举办。

据了解，由济宁市旅游发展委员会主办，济宁市旅游行业协会承办，济宁市旅游发展委员会副主任张兴春、济宁市旅游行业协会秘书长王永君、济宁市旅游公共服务中心科长唐宏出席了开班仪式并分别致辞。来自曲阜、兖州、太白湖景区、汶上、梁山、微山等县市区约100名金牌导游人员参加了本次培训。

据济宁市旅游行业协会秘书长王永君介绍，旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁。导游是旅游从业人员队伍的重要组成部分，是旅游业发展的实践者和推动者，是新时代中国特色社会主义的建设者、对外交流的友好使者。导游员的形象，直接关系一个地方的旅游形象和品牌。近年来，我市旅游业持续快速健康发展，广大导游员发挥了十分重要的作用。各级对导游员高度重视，出台了一系列深化改革的政策和措施，不断优化导游工作、生活和从业环境。但是导游执业的直接性、独立性、分散性和流动性决定了他们在旅游各大要素中仍是弱势群体，导游诉求渠道不畅、权益维护乏力、交流平台缺失的问题没有根本解决。协会是会员之家，分会是导游之家，同时也是沟通政府和会员的桥梁与纽带。成立旅游行业协会导游分会，既能够体现和反映政府的旅游发展思路，又有很强的市场亲和力和凝聚力，为导游诉求、导游维权、行业自律、诚信建设、市场秩序规范等提供平台。

导游分会成立现场还举行了济宁市导游人员培训班，培训课程从导游人员的实际需求出发，通过对济宁市本土历史文化知识、导游相关政策法规、文明旅游、导游技能、应急事件处理、应急救护、游客心理及导游职业生涯规划、游客需求与导游差异化服务等内容的专题授课和实地现场教学以及课后的经验交流研讨，进一步强化了导游人员的理论基础和实操技能。此次培训注重实用性、趣味性、互动性，这样的培训方式给学员留下了深刻的印象，受到了学员们的一致好评，大家纷纷表示这样的培训可以经常举办，不断提高导游人员的业务素质。