关于济宁⇌高铁曲阜东站拼车优惠策略及相关问题说明

济宁⇌高铁曲阜东站定制客运（城际拼车）9月29日开通以来备受广大乘客市民的关注，11月7日城际拼车线上功能正式开通。线上开通后，乘客关注度非常高，也提出很多建议，济宁交运集团现将有关问题进行说明：

一、关于优惠问题

1、活动期间使用滴滴app端在快车的城际拼车入口下单可享受19.9元的优惠，周五-周日新乘客发单可享受9.9的优惠。通过微信钱包、支付宝钱包、线下电话预约不享受优惠价。

2、首单9.9元，将对新用户第一下单有效（以身份证验证），单一用户使用多个手机号只能享受一次9.9元优惠。

3、优惠策略19.9元价格（单人享受19.9元优惠），用户出现1单多人的下单需求时，只能享受1个人的优惠价格19.9元。

二、线上预约功能正在开发，等测试结束后会进行推出。有预约需求的乘客，可以通过电话进行预约。

三、关于下单时间问题。

1、非交通出行高峰期和特殊天气的情况下，济宁去程高铁曲阜东站，建议乘客按照高铁票发车时间，至少提前2.5个小时进行下单。例如：乘客曲阜高铁发车时间10:00，可以在7:00—7:30之间下单，预约7:30接人，8:00发车的单。

2、交通出行高峰和特殊天气的情况，建议至少提前3个小时进行下单。

3、对于需要赶早班7:10—7:30之间的高铁的乘客，建议在5:00前下单，或者通过电话提前进行预约，线上预约功能将会尽快上线。

四、部分乘客对围栏范围提出扩大的需求，将通过线上运营一段时间后，根据客流情况做出及时调整。有需求的乘客，可以暂时通过电话进行预约。

五、派单机制需要进一步调整的问题，乘客会出现下单无应答的情况。

1、按照滴滴平台安全规则，目前新司机都默认不安全，会有一个观察期，会导致部分女乘客的单接不到。

2、派单机制存在一定问题，正在统计相关问题数据，交给滴滴平台进行调整。

3、由于近期下单人数较多，运力分布不均衡，会造成某个时段和地点，乘客下单无应答。济宁交运集团会通过客流下单热点进行运力调整，同时增加运力满足乘客线上下单需求。

济宁⇌高铁曲阜东站线上开通后，将根据乘客的需求，进一步完善线上下单功能。

咨询电话：15963730088、15853721166、0537-2226556。

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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