鱼台税务：开展“当一天纳税人”活动 扎实推进纳税服务工作

原标题：鱼台税务：开展“当一天纳税人”活动 扎实推进纳税服务工作

来源：东方圣城网

今年，鱼台县税务局为进一步提升纳税服务质效，准确掌握纳税人需求，全面开展“当一天纳税人”活动，在每月的月初，由分局或科室负责人与2名税务干部一起深入体验办税服务，在办税大厅全程陪伴纳税人缴费人办理各项涉税业务，沉浸式体验“走进这道门”到“办完一切事”的办税全过程。

本月共12名税务干部参与了此项活动，他们结合活动体验，对纳税咨询、权利维护、办税流程等方面的工作提出了改进意见和建议。本月“当一天纳税人”活动，沉浸式体验了“个人所得税业务”的全流程办理，包括汇算清缴的主要内容、范围、办理时间、办理方式、办理渠道、可享受的税前扣除、年度汇算清缴的退补税等。活动过程中，体验者还帮助大厅服务人员，对照手机个税APP，对纳税人及扣缴义务人进行“手把手”指导。通过开展“当一天纳税人”活动，实行角色互换，进一步提高了税务干部改进纳税服务质量、提高办税效率的认同度，促进了征纳之间、县局内各岗位之间的沟通与交流，增进了相互的理解和配合。

同时，该局纳税服务中心对提出的问题和建议做了详细记录，并按照规定将相关情况向上级反映，尽可能满足便捷办税的要求，从而更好得优化税收营商环境，推动地方经济质量发展。

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