齐鲁网·闪电新闻11月21日讯 寒潮来袭，为保障供热安全平稳运行，微山县扎实做好冬季供热各项工作，确保广大群众温暖过冬。
早上8时，在微山县奎文路喜园小区，微山县民生热力有限公司的工作人员李文文已经开始了一天的忙碌。入户走访调查，及时掌握居民家中真实的供暖情况，巡检查漏、更换阀门，确保供热设施正常运行。“走访的好处是能给用户简单讲解一下供暖知识，然后出现一些问题他们自己能临时的来解决，大一些的问题，我们专业的技术人员会进入现场来给他们解决。”李文文说道。
供暖不仅仅是要暖人身，更要暖到心。为确保实现安全、优质、达标供热，今年供暖季，微山县民生热力有限公司将首站及二级站91台换热器进行了全面的清洗。对苏园一村站、金城小区站等八个二级换热站进行地下管道和除污器进行维护与清理，共清理除污器160多个；对北苑站、建设局站等四个二级换热站1000米二网进行外部保温。针对老旧小区管网二网老化、腐蚀严重出现的爆管、漏水现象，及时完成抢险管网修补更换工作。据统计，共处理爆管漏水59处、更换失控入户锁闭阀31户。为了提高服务质量，微山县民生热力有限公司还严格执行供热网格化管理，在供热管网覆盖的小区内张贴供热服务电话，供热期间，客服热线24小时在线，值班人员24小时在岗，同时成立了3组应急抢险分队，做到责任落实，全面兼顾，切实保障广大群众安全、温暖过冬。
