齐鲁网·闪电新闻9月3日讯 8月31日,为期62天的2024年暑运落下帷幕。暑运期间,济宁民航根据市委、市政府部署要求,夯实安全生产,认真做好旅客服务保障工作,各项运输生产指标持续向好,暑运期间,济宁大安机场安全保障航班1902架次,同比增长2.59%,旅客吞吐量26.1万人次,同比增长14.41%,创济宁机场历年暑运旅客量最高纪录,圆满完成了暑期运输保障任务。
运力投放实现新强度。为确保暑运高峰期旅客出行需求得到充分满足,济宁民航依据客流状况,主动与多家航空公司进行深入沟通,增强了热门旅游目的地城市的航班密度,并进一步优化了航线网络结构。在暑期,开通昆明航点航线,加密广州、成都、重庆航班频次,济宁大安机场可通达广州、深圳、成都、重庆、厦门、南宁、昆明、长沙、福州、海口、三亚、大连、鄂尔多斯、泉州、万州等城市。
安全运行实现新高度。为确保暑运期间各项安全生产工作平稳有序,济宁民航秉承“安全第一”原则,全面部署落实安全生产责任和措施,组织机场开展全面的安全风险管控和隐患排查治理,加强核心风险管控,扎实做好暑运期间运行安全、空防安全、消防安全工作。针对极端天气、设备故障、航班大面积延误等情况,组织开展应急处置演练,通过模拟实际场景,提高员工应对突发事件的反应速度和处置能力。严格落实24小时值班值守制度,强化应急值守,及时妥善处置突发情况。
服务举措实现新温度。暑运期间,济宁大安机场以“吉祥悦程,如意相伴”为服务核心,丰富服务品牌内容,深挖服务需求,突出服务亮点,为暑运旅客提供高标准出行体验。针对首乘旅客、应届毕业生、特殊旅客定制不同款式爱心贴纸、专属绶带,提高精准识别度,减少旅客问询环节,提升旅客出行效率;针对老人及特殊旅客群体,丰富低位柜台服务内容,增加台笔、花镜等各类服务设施,开展特殊旅客安全检查专项培训,分析特殊旅客过检心理需求,进一步规范轮椅旅客、拐杖旅客的检查流程和检查规范,为旅客提供更贴合实际的服务举措,充分做好各项服务保障,护航旅客顺心出行。
下一步,随着中秋、十一小长假的临近,济宁大安机场将持续优化服务流程、延伸服务细节、打造服务品牌,以“时时放心不下的责任感”守牢安全底线,持续为旅客提供“有速度、有温度、有力度、有精度、有广度”的出行服务,奋力谱写济宁民航高质量发展新篇章。