办卡容易退卡难 谨防预付式消费卡四大“陷阱”

日常生活中，各种各样的预付式消费卡已经深入人们的生活，商家可以得到稳定的营销，而消费者则享受到优惠的价格。然而在实际消费过程中，所享受的服务没有商家宣传的那般美好，却退款无门；就算是退卡，也会受到百般阻挠，预付式消费已成为投诉热点。

前段时间，市民王女士发现小区附近的蛋糕店变成了服装店，想着自己办的会员卡里还有五六十元的钱没有花完，便拨打了卡上的客服热线。对方答复，其他地方还有一家分店，该卡可以继续使用，但如果想要退钱，就没那么容易了。为此，王女士只能开车去离家很远的分店将剩余的钱消费完，这一趟下来倍感窝心。

“比如说美容院、健身机构，是不是资金实力强，是全国连锁还是单一家机构，它的资信情况社会信誉怎么样，要考察清楚，”济宁市律师协会副会长刘淑闽说：“如果这些都过关，在预付金额的时候，不要过大，以免出现问题给自己造成大的损失。”

据了解，预付式消费卡存在四大“陷阱”，一是商家以极其优惠的条件吸引消费者办卡，之后以营业场所变更、撤销等为由携款逃跑，或由于经营不善一走了之。二是商家办卡之前将服务内容和服务承诺说得天花乱坠，消费者一旦办好卡，服务质量和标准随即降低。三是合同不规范，办卡时，大多数商家不主动提供书面协议及合同，一旦用卡时发生问题，均以“本公司拥有最终解释权”等理由加以拒绝。再则是办卡容易退卡难。有些消费者在购买消费卡后，发现无预期效果或其他原因要求退卡，商家均以“一经售出，概不退款”为由拒绝退卡。

济宁市律师协会副会长刘淑闽介绍说： “要保管好你的交付资金的凭证，有关的合同，如果有了这些证据，有违约的行为，你要收集相关的证据，有了这方面的证据之后，就可以到法院提起诉讼。”

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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