齐鲁网·闪电新闻2月7日讯 2月6日,曲阜东站“小惠微善”服务队队员孙鲁惠接旅客求助,称其在候车期间落下一台价值1.2万元的笔记本电脑,请求工作人员帮助寻找。经联系与沟通,下午旅客的亲属将遗失物品领回。
经了解,黄先生乘坐G315次列车到宜昌,等到乘车后才发现双肩包不慎遗落在候车大厅。“包内不仅有现金还有笔记本电脑,丢了的话我的工作资料就无法复原了。”黄先生电话中向孙鲁惠求助。
了解情况后,孙鲁惠先耐心告诉黄先生不要急,一边安抚其情绪,一边询问其在车站的活动轨迹,由于紧张着急,旅客忘记了自己坐过的位置,给寻找增加了难度。随后孙鲁惠汇报值班站长张镇,通过电台呼叫颜坤等队员开始进行寻找。
最后,值班站长张镇在日兰场候车室二楼座椅上发现了一个无人认领的双肩包,经开包检查确认,内有笔记本电脑一台、700元现金,确是旅客遗失的物品。16时许,旅客的亲属来到微善服务台领取双肩包,对值班站长张镇、服务队孙鲁惠、颜坤再三致谢,“太感谢了,电脑里有很多资料,丢了的话真不知道该怎么挽回损失,多亏了你们”。