齐鲁网·闪电新闻5月27日讯 5月26日中午11时左右，高铁曲阜东站微善服务热线收到来自旅客黄女士打来的表扬电话，感谢工作人员帮其找回遗落的物品。
当天上午9时，黄女士乘坐G6974次列车去往济南，不慎将自己的黑色单肩包遗忘在了候车厅检票口旁的座位上，包内装有银行卡、加油卡、眼镜以及部分现金，还有医用药品。但是由于黄女士已乘车离开，焦急的她只能通过拨打微善服务热线电话，希望借助车站工作人员的帮助，帮她寻回物品。
“小惠微善”服务队接到电话后，记录了详细信息，一边安抚黄女士不用着急，一边将情况汇报给了当班值班员陈艳艳。值班员陈艳艳、服务队队员立刻前往检票口处寻找，因当时检票口在检票候车，往来很许多旅客已将座位坐满，值班员陈艳艳一个个的寻找，并发动服务队的同事一起寻找。经多方寻找，终于在候车室南侧的角落上找到了黄女士遗失的单肩包，并第一时间与黄女士取得了联系，经旅客黄女士的同意下，通过快递方式的交还给了旅客。
单肩包失而复得让旅客喜出望外，“我的所有重要证件都在包里，丢失后我都不知道该怎么办才好，幸亏服务队工作人员帮我找回。”黄女士在电话中不住地感谢，为工作人员的热情帮助和拾金不昧点赞。
