齐鲁网·闪电新闻7月19日讯 前几天，济宁的车主孙先生反映，他从抖音上团了两张洗车券，是天猫养车济安新区店的，但是在洗车结束的时候，发现车门上的铝条莫名出现了一些白点，而且这些白点擦也擦不掉。
原来，孙先生的车在天猫养车店洗车的过程中，由于洗涤剂的原因，车窗铝条上留下了许多白点，一开始天猫养车店工作人员不承认是他们造成的，后来当着记者的面试验，确实产生了白点。
在记者的协调下，天猫养车店工作人员买了两种蜡，但是现场经过抛光，都没有去掉这些白点。那么车主孙先生遇到的问题到底该怎么解决呢？
孙先生表示，就是给恢复原厂状态就可以，要求必须是4S店的原厂件。
经记者协调，天猫养车店工作人员承诺去4S店给车主更换洗坏的配件。
天猫养车店工作人员表示，铝条肯定是更换4S店的，这个我们是没有问题的。而且我们需要走一个流程，要给公司做一个款项的审批，所以我们这两天会很快帮他处理的。
编后：在记者的协调下，这件事总算是有了一个圆满的结果。希望洗车店以后洗车的时候，一定要了解一下这些洗涤剂的特性，别再一时疏忽给车造成不可挽回的后果。出了问题后，一定要积极解决，给车主把问题解决。
