齐鲁网·闪电新闻8月13日讯 金乡县鱼山街道金华社区地处县城西部，辖区内有商业小区、老旧家属院、回迁社区等多种住宅区，常住人口8000余人。社区以党建为引领，以创新社会治理为突破口，推行“以网定格、以格定人、以人定岗、以岗定责”工作制度，将基层党建、综治、创城、疫情防控等工作“四网合一”，形成社区一张网治理服务体系。
一张四级“基础网” 网格治理全覆盖
根据实际，社区共划分为6个大网格，8个微网格，由社区书记担任网格长，社区两委成员各包保一个网格，和网格员共同负责该网 格事务，形成了“社区—片区—网格—楼宇”四级服务管理模式，实现网格治理纵到底横到边。以阳光花园网格为例，该处为商业小区，有正规物业公司管理，并且建立了红帆驿站和网格党支部，在红帆驿站建立了网格会客厅，网格员入户走访，群众也可以到网格会客厅和网格员沟通交流。这样可以第一时间发现问题、解决问题，为居民代办业务，协调解决困难，畅通了社区与居民沟通的渠道。自网格会客厅建立以来，共化解各类矛盾、破解难题39起，为居民提供便捷服务、代办事项23件。
民警服务“安全网” 保社区一方平安
以棉厂家属院老旧片区为例，没有物业公司管理，属于待拆迁区，该片区大部分为外来打工租房户，而且流动性大，通过摸索建立了警格+网格社会治理新模式。由一名社区居委委员和一名片区民警包保，和网格员一起负责该片区，切实推进网格化服务管理与社区警务深度融合，形成了“信息共采、治安联防、纠纷同调、平安齐创”的群防群治网格，实现“小网格”托起“大平安”。通过建立“警格+网格”微信群，将网格员、民警及辖区居民纳入群中，每周定期推送平安资讯和服务信息，收集和掌握倾向性、苗头性矛盾隐患并及时进行调处。网格员在出租房摸排走访的过程中，外来居民对网格员不熟悉，总会遇到租户的不理解、不配合。现在有民警和网格员一起走访，群众对网格员也更加信任，工作开展起来也更加顺利。“警格+网格”社会治理模式的大胆实践，真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，实现了社会共治良性互动。
多方搭建“资源网” 实现网格共同治理
金华社区每月召开一次由社区工作人员、网格员、物业经理、社区民警、执法人员等参加的议事会，会议主要内容是商议网格员收集的民生诉求、居民代表反映问题、会商解决问题。阳光花园小区2号楼顶楼某住户存在私搭乱建影响市容市貌且阻碍消防通道的问题，社区和物业多次做工作未见成效，在网格综合执法及社区民警的配合下终于解决了这个难题。截止到今年7月份已召开月度议事会16次，共办理民生事件356件，其中民生服务类121件，环境卫生类105件，治安防控类93件，矛盾纠纷类37件，极大提升了居民满意度。
金华社区以党建为引领，以服务居民为宗旨，探索构建起了精细化管理、多元化参与、人性化服务的社区治理网格化体系，打造“四网合一、一网情深”为民服务品牌，以快捷、高效的服务，赢得广大居民的良好口碑，居民的获得感、幸福感、安全感不断提升。
