来源:齐鲁网
2017-02-03 18:19:02
齐鲁网济宁2月3日讯(记者 李蕾)2016年,济宁市市长公开电话共受理群众来话来信169144件,其中,市长公开电话165011件(次)、《市长信箱》4136件(次)。在全部来件中,除呼损及重复来话外,话务员当场答复解释108070件,通过网络、电话转交有关部门单位办理46249件。按来话来信内容分,咨询类占56.4%;求助类占26.94%;投诉类占11.8%;建议类占3.86%;表扬类占1%。
记者看到咨询反映社会治安问题来电7788件,排到第七位。主要是治安管理、案件处理、户政管理、消防管理、网络安全等方面。
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