深化“一次办好”改革全力提升政务服务水平_济宁要闻_济宁

任城区以打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务服务环境为目标，切实转变政府职能，提升政务服务水平，做到简政动真格，便民有实效，真正让群众体会到“一次办好”改革带来的便捷与实惠。

近日，济宁市民孙先生在任城区政务服务中心办理相关业务时发现，服务大厅里多了一支身穿“红马甲”的队伍，他们就是服务中心新组建的阳光政务代办员。

阳光政务代办员朱永芳：“对来注册公司的，或者办理营业执照的，有什么不明白的，我们都可以帮助他们办理，告知他们后期办理需要准备的纸质材料，这样就避免企业一趟趟来回地跑。”

由于任城区位于济宁主城区，市场主体相对集中，办事群众多、业务需求高，以往企业来政务服务中心办理业务，要排长长的队伍，如遇材料不符还需多次往返，而现在代办员就可免费为群众办理各类工商注册、变更、注销等业务。

济宁市民孙培志：“方便了很多，节约了很多时间，从流程上，咱原来也不是多清楚，通过他们这些代办呢，该填的表提前都准备好了，而且还有一个免费邮寄，我们都很省心。”

工商窗口作为业务受理“大户”，承担着政务服务中心50%以上的业务量。任城区推出的另一项便民业务——同城通办，又将权力下放给了各工商所。

任城区政务服务中心工商注册局窗口负责人李运宇表示，“同城通办”就是老百姓除了上政务中心工商局窗口办理企业登记外，可以就近选择附近的工商所办理企业登记，实现了就近办理、家门口办理，大大方便了办事群众，提高了办事效率。

为持续深入推进“一次办好”，任城区削减了142项区级行政审批事项，非行政许可审批事项全部取消。同时，还推出“网上申请、在线服务、快递送达”的服务新模式，让群众实现从“少跑腿”到“零跑腿”。任城区安监局对受理的申请危化品、烟花爆竹经营许可证等业务，就实现了全程网办。

任城区政务服务中心安监局窗口负责人刘晓伟：“老百姓可以拨打我们窗口的咨询电话，了解到怎样提交材料，通过山东政务网来进行上传，我们这边再受理材料，然后等现场材料审查合格之后，给他们发证。”

为创优服务环境，任城区政务服务中心还推出了一系列便民服务举措，单独设立了休闲区和自助申报区。

任城区政务服务中心管理办公室副主任王晓丹：“这里是我们的自助申报区，推广网上申报、不见面审批，由我们的服务专员全程指导，为群众提供便捷化、快速化的全新服务平台，推进群众办事‘零跑腿’。”

截至目前，任城区级政务211项可实现“零跑腿”、574项实现“一次办好”，行政许可事项办理时限平均压减比例达78.95%。区直59个职能部门810项政务服务以及镇街101项公共服务事项可实现线上线下同步办理。在下步工作中，任城区将成立济宁首家行政审批服务局，进一步削减审批事项，下放审批权限，让群众拥有更多获得感。

任城区政务服务中心管理办公室副主任王晓丹表示，我们按照“应划尽划”的要求，将任城区31个部门的行政许可事项166项及相关联事项，分为投资建设、市场准入、社会事务、涉农事务四大类，分批划转至区行政审批服务局，同时启用行政审批专用章，实现“一枚印章管审批”，将会大大缩短审批时限，提高办事效率，让企业和群众少跑腿、快办事。