济宁市工商局发布典型消费案例 _济宁要闻_济宁

明天是我国的传统节日重阳节，节前是“银发消费”的旺季。近日，济宁市工商局为此发布三个典型消费案例，并特别提醒老年人消费时，在保健品营销、免费旅游、投资理财等方面要格外谨慎，以免落入不法商家精心设计的消费陷阱。

案例一：假冒“祖传老中医”

去年重阳节前夕，济宁市民霍老伯应邀参加某公司组织的重阳节茶话会活动。活动中，霍老伯被自称是祖传老中医的“医生”诊断出患有胆结石，肝上火等症状，“医生”告诫他需及时治疗，否则后果不堪设想。同时，推荐其购买某品牌的保健品，称服用后既养生又具有保肝、护肝、利胆溶石等作用。在对方的游说下，霍老伯花了7800元买了10盒。

回家后，霍老伯怀疑产品功效便打电话要求退货，遭对方拒绝。后经消协调解，商家全额退货。

济宁市消协：保健食品不能替代药品

近年来，一些无良经营者利用老年人信息相对封闭、需要陪伴、渴望健康等特点，炒作概念、虚假宣传。济宁市消协王勇主任提醒，老年消费者在购买保健品时一定要擦亮双眼，切记保健食品是特殊食品，不能替代药品，切勿听信将保健食品吹嘘为灵丹妙药或片面夸大药品作用的虚假宣传，身体不适要及时就医，以免贻误病情。

案例二：参加低价游被套近万元

据吴大爷介绍，此前他在街上接到一张旅游宣传广告，交680元就能参加香港五天四夜游，他动心了，便前往交费。途中，吴大爷也担心会被要求购物，特别谨慎，可五天下来，并没发现强制购物的现象。

旅游结束前，他们途经广东乘动车回曲阜，在候车时，导游带他们到了一家玉器店，老板热情地带他们看各种名贵玉器。随后，老板开始打“友情牌”，待游客放松后，老板写出了“999、3999、6999、9999”等几组数字，说这代表友情“长长久久”。如果有人用银行卡刷出这些数字，就是真心和他交朋友。老板称，不管刷多少钱，都会全款退回，并赠送玉器作为回报。旅游团中当即有人刷卡，吴大爷也刷了9999元，可刚刷完卡，老板便借口有事离开。直到动车开车前半个小时，老板才出现，并从柜台拿出各种玉挂件、玉镯等赠给刷卡人。

这时，导游催促上车，吴大爷以为退款马上到账，就这样回了家，后来却发现退款没有到账，也联系不到旅行社。因事发广东，消协建议吴大爷向当地有关部门投诉。

济宁市消协：不要单纯以价格为导向

一些旅行社以“团购价”、“低价团”、“免费游”等广告吸引老年消费者上门，他们尽可能降低自身经营成本，在行程路线、交通工具、住宿条件等方面大打折扣，这些都将给老年消费者增加不必要的烦恼或事故风险。他们或在旅途中带领老年消费者前往保健品商家诱骗其购买产品，或在签订合同时将最精彩、需要付费的景点排除在低价团费之外变相加价。王勇主任提醒：老年消费者在选择旅行社和线路时不要单纯以价格为导向，要多关注旅游产品的品质。

案例三：存单变保单

62岁的宋女士去存款，工作人员热情向她推荐重阳节推出的储蓄型保险业务，并声称高于银行同期利息。在工作人员的指导下，宋女士连合同都没看仔细就签字购买了5万元的保险。半年后，宋女士急需资金打算把“存款”提出来，却被告知要支付1万元的“风险管理费”，存款不生息反而要扣钱，宋女士这才意识到自己上当受骗了。

济宁市消协：口头宣传不等于合同约定

王主任提醒，购买理财产品时要牢记五个“不等于”：银行理财不等于储蓄存款；预期收益不等于实际收益；口头宣传不等于合同约定；别人说“好”不等于适合自己；投资理财不等于投资发财。老年消费者应了解自己的财务状况、风险承受能力和对投资收益的收益和流动性需求，合理科学配置资产，不要“把所有的鸡蛋都放在一个篮子里”。