来源:东方圣城网
2019-03-06 11:31:03
东方圣城网讯 (记者 戈腾龙)3月6日上午,济宁市市场监督管理局、济宁市消费者协会在古槐路西办公区7楼召开3·15宣传活动新闻发布会,济宁电视台、济宁日报、东方圣城网等8家主流媒体,以及市场监督管理局有关科室的负责同志共计40余人,参加了此次发布会。市局领导侯典峰、田军、刘运良、曲洪德、陈卫东、朱爱清、孙春雷出席会议。发布会由市市场监督管理局副调研员朱爱清同志主持,市市场监督管理局党组书记、局长侯典峰同志介绍放心消费市场环境建设情况,市市场监督管理局调研员曲洪德同志介绍消费维权情况。
侯局长说,当前消费已成为经济发展最强劲的推动力。省、市政府工作报告中明确把“营造安全放心消费环境”作为提振消费信心、增强消费对经济发展基础作用的重要举措。因此,维护消费者的合法权益,营造放心消费市场环境,是新时代赋予市场监督管理部门的新使命、新任务。按照省、市部署,今年市场监管局也把“营造放心消费市场环境”作为全市市场监管工作重点之一。工作中,各级市场监管部门将围绕人民群众关心关注的热点、难点和痛点,把消费维权、促进消费从条线工作上升为全局性工作,充分发挥机构改革整合职能优势,打出组合拳,推进流通追溯体系建设,常态化打击侵权假冒活动。进一步创新监管理念和方式,畅通消费者诉求渠道,完善维权机制,全力打造安全放心的市场消费环境,更大力度维护人民利益,为人民群众买的放心、用的放心、吃的放心提供有力保障。曲洪德调研员介绍了2018年以来全市市场监督管理部门紧紧围绕“品质消费、美好生活”消费维权年主题,开展了“放心消费在济宁”创建活动;对食品生产经营单位实施分级分类监管,建立企业信用档案,实施“红黑名单”制度;通过来信来电、市长热线等途径提供消费咨询投诉服务近1万人次,受理消费者投诉2814件,解决2791件,解决率达99.18%,为消费者挽回经济损失180余万元。
2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”,是对消费领域信用体系建设的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。消费维权年主题一方面倡导经营者依法诚信经营,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可;另一方面鼓励引导消费者依法主张自身权益,积极参与消费后评价,主动投诉举报失信经营行为,通过政府主导、社会参与、行业自律,推动消费领域信用体系建设。市市场监督管理局、市消费者协会决定于2019年3月15日上午10点,在新体育馆广场举行高标准大规模的3·15国际消费者权益日宣传活动,届时将邀请市有关领导同志出席活动,组织90余家企业设立展台、宣传咨询台,由市场监管执法队伍、企业、行业协会组成14个方队,共计600余人参加现场展示活动。活动现场一是设立20个消费维权宣传咨询台、20个展板,现场发放宣传资料,受理咨询投诉,讲解法律规章,解答消费疑惑,化解消费纠纷;二是组织市场监管执法力量,对消费者举报的重点违法案件进行现场查处。三是邀请电视、报纸等新闻媒体现场采访、跟踪报道。通过多种形式,宣传保护消费者权益的法律法规和消费维权知识,强化消费者维权意识,引导教育企业和经营单位诚信守法经营,不断提高服务质量。
济宁市市场监督管理局、市消费者协会向广大市民发出倡议:营造安全放心的消费环境,是全社会的共同责任。衷心希望社会各界携手共治,让更多的生产经营者诚信守法经营,让更多的消费者提高维权意识,为全面落实“信用让消费更放心”年主题活动,积极营造诚信、法治、安全、健康的消费环境做出更大的贡献!
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