济宁：提升政务服务水平 打造一流营商环境

（记者 孙灵猛 通讯员 何庆哲 孔峰）党的二十大报告提出，深化简政放权、放管结合、优化服务改革。济宁市持续深化放管服改革，推动审批事项下沉、全程网办，提升政务服务水平，打造一流营商环境。

前段时间，汶上县一家幼儿园的办学许可证即将到期，当地行政审批部门的一个电话，免去了幼儿园负责人的来回奔波。

汶上县宝贝之家幼儿园副园长邵珊：“本来我想主动去办的，没想到审批局的同志主动给我打了个电话，问我的证是否延续，我就回答了一个‘是’，审批局的同志就亲自给我送来了，我都没用来回跑，真的是太方便了。”

精准高效的服务得益于汶上县实行的“无感审批”，通过政务信息资源共享调用、大数据比对、电子证照同步制发等信息化手段，实现申请材料的自动核验，让企业、群众在“无感体验”中完成事项办理。

汶上县行政审批服务局社会事务审批一科科长刘芳芳：“企业整个办事过程无需主动申请、无需提交材料、无需来回跑腿，全程可查可追溯，这样就破解市场主体由于未及时申请办理政务服务事项而影响正常经营活动的堵点和痛点，这样就为企业、群众节省了办事时间和办事成本。”

深化改革激发动能，各地审批再提速。邹城市推出“VR勘验”的审批服务模式，申请人在手机上就可完成经营许可证现场勘验。

邹城市行政审批服务局勘查验收科科长李召东：“用户先下载‘爱山东’，一点‘爱山东’，接着出现这个‘云勘验’，再一点‘云勘验’，这里边有事项的介绍。一个是‘云勘验’，一个勘验事项，一个办事进度，一个是使用帮助。首先咱选择勘验事项，它就出现一个VR勘验模板场景。”

邹城市某农资经营企业工作人员张强：“我是11点20多提交的材料，11点41分就给我发信息说审核通过了，你看这挺快的，也挺方便的。”

“VR勘验”就是以标准化制作的VR“动态空间”作为“样板间”，并配置热点标注和语音讲解，申请人根据提供的虚拟场景，按照场景布置要求完成现场准备工作，勘验时间由原来的1到3天缩短为10到30分钟。

邹城市行政审批服务局党组书记、局长张清：“继续坚持智慧化标准化改革方向，加大线上审批力度，努力提升‘云咨询、云受理、云勘验、云审批’不见面服务水平，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。”

今年以来，济宁市持续完善“爱山东·济e办”政务服务平台体系，实现市县乡村四级网上服务站点全覆盖，推动行政许可、公共服务等11类政务服务事项网上运行全覆盖。目前，济宁市1.6万余项依申请政务服务事项上网运行，全程网办率达99.9%，普及电子证照、无感审批等数字化应用，身份证、营业执照等466种电子证照在办理700余项高频事项时免提交。

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