济宁：施绣花之功，助城市蝶变

走在春日街头，放眼望去，繁茂的树木、整洁靓丽的街道、井然有序的人车秩序成为了一道道美丽风景。漫步在城区大街小巷中，仿佛置身于一幅秀美的画卷之中，让人心旷神怡。精细化管理，让城市的面貌发生了翻天覆地的变化，给居住在这里的每一个人都带来了惊喜与满足。

近年来，通过做实网格化管理，健全长效机制，强化问题整改，深入实施园林绿化、市容秩序、环卫保洁提升行动，着力解决非机动车乱停放、占道经营、“空中蜘蛛网”、绿化带垃圾等市容市貌问题，市城市管理局以“绣花”功夫推动城市管理更加精细化、规范化、标准化、信息化，让人居环境变得更加宜居、宜业、宜游。

推窗见绿 出门入园

“现在出门感觉每个路口都有景观，城区四周都有公园绿地，城市越来越宜居。”正值春季，城区各个角落被花朵装饰成了别具特色的美丽街景，市民行走其中感受着绿化提升带来的环境改变。

如今，“见缝插绿”的口袋公园越来越多，绥华园、飞虹园、明德园、尚儒园、学思园等107处口袋公园遍布整个城区，市民出行随处可见生机盎然的绿意。市城市管理局通过挖掘老城区绿化潜力、用好边角零星地块、破硬植绿建设口袋公园，优化城市绿化结构，提高绿化覆盖率。采取丰富植物种类、优化空间布局、完善服务功能、提升景观品质等方式对老旧公园实施改造，进一步提升公园功能品质，为市民提供更加舒适舒心的休闲环境。

为全面提升主城区道路绿化水平，拓展城市绿色空间，改善生态环境质量，市市政园林养护中心大力实施“增花添彩”行动，持续开展道路绿化改造提升。合理更换部分老化树木，适当增加观花和观叶树种，优化绿化空间层次，打造三季有花、四季常青的景观效果，营造具有济宁特色的道路植物景观。为了让绿化景观长久维持，后期养护必不可少。春季是绿化补植的关键时期，市市政园林养护中心精准调查当前市区道路缺株断垄情况，对市管11条道路全面开展行道树及绿篱的补植工作。截至目前，共新植、补植各类大规格行道树360余棵，绿篱植物近1000平方米。

解民之忧 需求升级

“每次出来遛弯最麻烦的事就是找厕所，现在每个公园绿地都配备了高标准公厕，大家出门游玩更加舒心了。”在杨桥三角绿地健身的市民对公厕建设和管理连连点赞。去年年底，济宁高新区综合行政执法局急群众之所“急”，在杨桥三角绿地北侧新建一座公厕投入使用，用实际行动为群众办实事、办好事。

记者了解到，杨柳绿地公厕按照人性化设置标准，在蹲厕隔断设置手机台、挂衣钩、物品摆放台，配置烘手器、报纸图书阅览等设施。设有便民服务台，提供应急物品和热水及咨询服务。按照无障碍公厕要求，设置坡道护栏、高低洗手台、蹲位扶手、无障碍卫生间及残疾人厕位应叫器，公厕24小时开放。

目前，全市公厕以“四好四无”为总体准则，施行星级公厕等级划分管理；强化日常监督管理，所有公共厕所设备设施齐全和正常使用，水、电、管线畅通，公厕标识牌、导向牌、制度牌、责任牌设置规范，蹲位安装扶手，牢固耐用，满足市民如厕需求。

以人为本 服务升温

优美洁净的道路是城市文明的体现，干净卫生的城市环境让市民生活更加幸福。

在推进环境卫生精细化整治中，市环境卫生管理服务中心按照“错时段、避高峰、全覆盖”方式科学精准实施道路洒水、湿扫等机械化保洁作业，重点对人行道、下水箅子口等易造脏部位进行全方位冲刷清洗，确保路见本色。加大巡查检查力度，推进“见脏就扫，见污就冲”的工作制度，加密人工清扫捡拾频次，灵活运用各种方式方法，减少随机性垃圾和污染物滞留时间，有效清除主次干道存在的垃圾死角和保洁顽疾。

以人为本 服务升温

“以前流动摊贩四处摆摊，虽然购物方便了，但每到上下班高峰期都会造成交通拥堵，有了便民疏导点，这些难题都解决了。”为了更好地疏导流动摊点，任城区金城街道土城社区将农贸市场闲置地块进行微改造，如今变堵为疏，改建便民疏导点，让流动摊点有地可去，不仅解决了一些商户的实际难处，也让城市管理更具温度。

为了确保便民疏导点能够真正做到“便民、利民、惠民”，土城红西便民疏导点提前规划选址，保障交通便利，停车方便。在解决流动经营、占道经营等问题的同时充分考虑了市民需求和摊贩需求，让流动摊点治理的难点变为城市管理服务的亮点。

破除隐患 整治飞线

“感谢城管同志，帮我们清理了飞线，排除了安全隐患。”长期以来，城区道路两侧线路纵横交织，“空中蜘蛛网”问题现象非常普遍，不仅严重影响市民生活环境质量和城市容貌形象，还存在一些安全隐患。执法监察八大队执法队员在巡查至车站西路原淀粉厂时，一位女士向执法队员反映附近建筑物上空和墙体架设的各类线缆已经废弃多年，给过往车辆及行人带来安全隐患。

了解相关情况后，执法队员立即与电信、移动等运营单位取得联系，约定共同到现场查看，商议治理方案。经过多次协调、督促下，5家相关产权运营单位决定共同派人在做好线路排查的前提下，对该处废弃飞线进行联合清理处置，将总长约300米路段的各类线缆实施拆除或捆扎，有效消除了安全隐患。

为打造舒适安全的人居环境，市城市管理局组织开展飞线整治专项行动，按照“标识清晰、色调统一、牢固安全、美观协调”的原则，对市直管11条道路进行集中治理，城区主干道空中线路杂乱问题得到有效解决，有效净化了济宁市城市空间环境。

品质提升 道路畅通

长期以来，太白路万达广场周边存在市民非机动车辆、快递小车、外卖车辆乱停乱放问题，大量车辆堵塞路面，影响了市民正常通行，也影响了万达商户正常经营秩序。面对万达商户急难愁盼的问题，市城市管理综合执法支队执法监察一大队队员们决定从解决停车难问题入手，先后联系交警部门将万达东门B座正门的机动车停车位取缔，在靠近商场位置设立非机动车停车区，并划分外卖、快递临停区和社会非机动车停车区，缓解了万达周边非机动车停车难题。

市城市管理综合执法支队以着力“治脏、治乱、治差”为目标，组织开展了非机动车专项整治工作。该支队在对城区自行车、电动车、人力三轮车等非机动车停放现状进行全面踏勘调研的基础上，以医院、车站、市场、商超、学校、公园绿地等场所为重点，积极拓展停放空间，最大限度地设置停放区、施划停放线。加大巡查管控工作力度和频次，及时发现、劝阻和制止各类不规范停放行为。组织开展专项治理行动，对屡劝不止、影响正常通行、占压盲道、不按规定要求停放的各类非机动车辆，依法采取相关措施。此外，该支队按照主城区共享单车序化管理工作方案，持续推进主城区共享单车序化管理工作目标任务，坚持堵疏结合，施划共享单车公共泊位。

数字赋能 多跨协同

“只需要拍摄上传，就能将案件分类派遣处置，智慧城管畅通了各部门协作渠道。”市城市运行管理服务中心网格巡查三大队队员在内环高架下济宁大道巡查时发现多处井盖破损，随即用智慧城管App将发现的问题进行采集上报，由平台进行派遣处置。为了确保该路段存在问题的井盖均被更换，大队随后开展地毯式排查，将5.5公里内存在破损、移位、沉降、缺失等问题的井盖逐一登记，建立工作台账，并将问题台账发送给井盖产权单位进行对照整改，从根源上消除了安全隐患，守护市民的出行安全。

智能化是精细化的必然要求。市级数字城管平台采用万米单元网格管理法与城市事部件管理法相结合的方式，实现城市一物一事实时管理。涵盖住建部规定的事件6大类83小类，部件5大类121小类，总部件数876565个，纵向延伸5个区级网格，34个街道（镇）网格，327个社区网格，5203个单元网格，横向连接19个市直部门、13个市行业部门。平台打造信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处置、处理反馈、核查结案和综合评价“七步闭环”流程，实现管理流程闭环化、明晰化。

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