齐鲁网·闪电新闻7月25日讯 近日，曲阜东站值班员张文涛突然接到G163次列车长求助电话：“1号车厢有一位旅客刚做完颈椎手术需要在曲阜东战下车且需要120救助。”希望车站能给开启绿色通道。
了解情况的值班员张文涛一边联系120救护车，一边安排服务队安毅、刘雪松到达进站口接120工作人员快速进站。曲阜东站工作人员用有序的工作经验迅速采取行动，为救治旅客节约时间。
G163次列车在曲阜东只停靠2分钟。值班员张文涛立即与列车长联系，需要列车长的配合。20时10分值班员张文涛带着服务队刘雪松、安毅一起和接站家属到达站台等候。
20时25分，G163次列车驶入3站台。列车进站后值班员张文涛与列车长办理交接，协助旅客便捷出站，在众人合力帮助下将该旅客抬到担架上送至救护车，前往医院进行进一步治疗。看到张文涛、刘雪松等工作人员大汗淋漓，王先生及家属表示非常感谢，值班员张文涛会心一笑说：“这是我们应该做的。”
